Индивидуальный предприниматель Жигалова Елена Георгиевна ИНН 720317784099 ОГРНИП 320723200013851, с одной стороны, и акцептовавший оферту, постоянно размещенную в сети Интернет по сетевому адресу https://zhigalova.com/dogovor_oferti/ , https://zhigalova.getcourse.ru/dogovor_... пользователь сайта в сети Интернет https://zhigalova.com/, http://tris72.ru/  (а также иных сайтов ИП Жигалова Е.Г.), с другой стороны, заключили настоящий договор на реализацию товаров и услуг о нижеследующем.

  1. Термины и определения

В настоящем договоре на реализацию информационных продуктов и физических товаров, если из текста прямо не вытекает иное, следующие  термины будут иметь указанные ниже значения:

«Информационный продукт»

Оказываемые Исполнителем Потребителям информационные услуги по предоставлению доступа к вебинарам, обучающим онлайн тренингам,  информационным курсам, а также сопутствующие и/или самостоятельные услуги по реализации информационных материалов Исполнителя  любым технически разрешенным способом (диски, рассылки, индивидуальные ссылки для скачивания и т.д.).

«Вебинар»

Оказание обучающих информационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени или предоставляемое в записи.
Вебинар может проводиться в форме видео или аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Вебинар может предусматривать возможность
осуществления обратной связи с лицом, оказывающим обучающие информационные услуги.

«Диск»

Совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме, записанных на CD или DVD – носитель. «Договор» Настоящий договор на реализацию информационного продукта со всеми приложениями к нему.

«Индивидуальная ссылка»

Уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая осуществить получить доступ к Объекту реализации однократно или ограниченное количество раз.

«Информационный курс»

Совокупность обучающих информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов, интеллект-карт) в электронной форме. Атрибуты файлов, содержащих Информационный курс, указываются на Сайте.

«Персональный коучинг»
Персональный консалтинг, осуществляемый посредством интернет-технологий

«Исполнитель»

Индивидуальный предприниматель Жигалова Елена Георгиевна ИНН 720317784099 ОГРНИП 320723200013851 юридический адрес для корреспонденции: Российская Федерация, индекс 625046, Тюмень, ул. Моторостроителей 14/2 оф. 30.

Если иное не запрещено законом, Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг по настоящему Договору любых третьих лиц, оставаясь
ответственным за их работу.

«Личный кабинет»

Специализированный раздел сайта или ресурс, доступный после авторизации с использованием логина и пароля Потребителя, в котором содержится
информация Потребителя (данные Потребителя, статистика и т.п.), материалы вебинаров и информационных курсов Потребителя, механизмы удаленного взаимодействия Сторон.

«Объект реализации»

Физический товар, Вебинар, Информационный курс, Диск, обучающий онлайн тренинг, электронные книги, видеокурсы и иные подобные выраженные
в объективной форме обучающие материалы, реализуемые Исполнителем.  

Стоимость Объекта реализации указывается на Сайте.

«Заказ»

Информационные продукты и физические товары, представленные на Сайте в качестве Объектов реализации, и выбранные Потребителем для покупки.

«Потребитель»

Любое лицо, оплатившее стоимость Объекта реализации, в порядке, предусмотренном Договором. В случае, если действия, указанные в пункте 2  Договора, фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо  действовало в интересах Потребителя.

«Сайт»

Совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой  обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу https://zhigalova.com/ и https://zhigalova.getcourse.ru/ (а также иных сайтов ИП Жигалова Е.Г.).

«Служба доставки»

Почта России либо иные компании, осуществляющие курьерскую доставку (Pony Express, DHL и т.д.).

«Стороны»

Исполнитель и Потребитель.

«Уведомление о заключении Договора»

Сообщение, направляемое Исполнителем Потребителю и подтверждающее  факт заключения Договора, а также содержащее информацию, необходимую  для получения Потребителем Объекта реализации.

«Физический товар»

Объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством 

Российской Федерации.

Названия заголовков (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического
значения не имеют.

 2. Порядок заключения Договора

2.1. Текст Договора, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://zhigalova.com/dogovor_oferti/ , содержит все существенные условия Договора и является предложением  Исполнителя, заключить Договор с любым третьим лицом, использующим Сайт, на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской  Федерации, текст Договора является публичной офертой. Актуальная  стоимость Объекта реализации указана на Сайте.

2.2. Акцепт оферты, указанной в пункте 2.1 Договора, осуществляется  Потребителем посредством последовательного осуществления следующих
действий:

2.2.1. выбор Объекта реализации посредством нажатия кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение,
например «Купить», «Приобрести» и т.д.) на соответствующей странице  Сайта;

2.2.2. внесение в форму заказа, которая появляется на Сайте после выбора Объекта реализации, сведений о Потребителе, в том числе имени  Потребителя, адреса электронной почты и номера мобильного телефона  Потребителя, а также иных сведений, необходимость внесения которых
предусмотрена соответствующей формой заказа;

2.2.3. нажатие кнопки «Заказать»  (или кнопки с другим названием, но  явно имеющей то же назначение, например «Купить», «Приобрести» и т.д.) в
заполненной форме заказа. При этом нажатием кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например
«Купить», «Приобрести» и т.д.) Потребитель подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями Договора;

2.2.4. оплата стоимости Объекта реализации посредством заполнения  специальной формы оплаты Объекта реализации и совершения всех действий,
необходимых для перечисления оплаты стоимости Объекта реализации Исполнителю.

2.3. Договор считается заключенным с момента оплаты Потребителем стоимости соответствующего Объекта реализации. Оплата осуществляется с
помощью сервисов интернет-эквайринга, доступных на Сайте, либо посредством внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя. При этом
оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Исполнителя.

2.4. В подтверждение заключения Договора Потребителю на адрес электронной почты, указанный в форме заказа в соответствии с пунктом
2.2.3 Договора, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты  стоимости Объекта реализации направляется Уведомление об успешном
заказе, являющееся также уведомлением о заключении Договора.

 3. Предмет Договора

3.1. В зависимости от выбора Потребителем Объекта реализации:

3.1.1. Исполнитель обязуется оказать Потребителю информационные услуги путем предоставления доступа к Вебинару или Онлайн-Тренингу;

3.1.2. Исполнитель обязуется передать Потребителю Информационный Курс  в электронном виде;

3.1.3. Исполнитель обязуется передать Потребителю в собственность Диск, электронные книги, видеокурсы и/или иные подобные выраженные в
объективной форме информационные материалы, реализуемые Исполнителем в зависимости от комплектации Объекта реализации (по усмотрению
Исполнителя).

3.1.4. Исполнитель обязуется передать физический товар посредством Службы доставки.

3.2. Потребитель обязуется оплатить выбранные Объекты реализации в полном объёме.

 4. Предоставление доступа к Вебинару

4.1. Вебинар проводится Исполнителем в дату и время, указанные на Сайте, а также в Уведомлении о заключении Договора. При этом в случае,
если информация, указанная на Сайте, отличается от информации, указанной в Уведомлении о заключении Договора, Потребитель обязан
руководствоваться информацией, указанной в Уведомлении о заключении  Договора. Продолжительность Вебинара определяется Исполнителем. К
проведению Вебинара Исполнитель вправе привлекать любых лиц по своему  усмотрению.

4.2. Содержание Вебинара определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию соответствующего Вебинара, представленному на
Сайте. Потребитель не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Вебинара.

4.3. Для участия в Вебинаре Потребитель должен перейти по  Индивидуальной ссылке, содержащейся в Уведомлении о заключении Договора.
Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в вебинаре. Технологическая площадка для проведения
Вебинара определяется исполнителем самостоятельно.

4.4. В случае пропуска Вебинара, в том числе части Вебинара по причинам, не зависящим от Исполнителя, Потребитель не вправе требовать
повторного проведения Вебинара или доведения до его сведения информации, содержавшейся в Вебинаре, в иной форме. При этом информационные услуги  считаются оказанными надлежащим образом.

4.5. В ходе проведения Вебинара Потребитель вправе задавать вопросы,  относящиеся к содержанию Вебинара, с использованием соответствующих
возможностей технологической площадки, если только в Уведомлении о заключении Договора не будет указано иного. Такие ограничения могут
устанавливаться в отношении всего Вебинара или его части. 

4.6. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Потребителя, мешающего проведению Вебинара.
Стоимость Вебинара, в ходе которого оказание услуг было приостановлено, не возмещается.

4.7. В отношении проведения обучающих онлайн тренингов действует аналогичный порядок оказания услуг, указанный в пунктах 4.1-4.6
настоящего Договора.

5. Передача Информационного курса

5.1. Передача Информационного курса или доступа к нему осуществляется в соотвествии с регламентом проведения Информационного курса, указанным на сайте, посредством:

5.1.1. направления Потребителю в Уведомлении о заказе Индивидуальной ссылки для скачивания Информационного курса или;

5.1.2. направления Информационного курса по адресу электронной почты, указанному в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.2 Договора.

5.2. Для получения Информационного курса в соответствии с пунктом 5.1.1 Договора Потребитель с момента получения Индивидуальной ссылки 

переходит по Индивидуальной ссылке, после чего Потребитель может осуществить вход в зону сайта, где расположены материалы Информационного курса.  С момента отправки Потребителю Индивидуальной ссылки обязательства Исполнителя по передаче Информационного курса считаются исполненными.

5.3. В случае,  если передача Информационного курса осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 5.1.2 Договора, Информационный курс
считается переданным с момента отправки Исполнителем электронного письма, содержащего Информационный курс, по адресу, указанному в форме
заказа в соответствии с пунктом 2.2.2 Договора.

5.4. Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для скачивания и использования Информационного курса, с
минимальными техническими характеристиками, указанными в Уведомлении о заключении Договора.

5.5. Содержание Информационного курса определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию Информационного курса, представленному
на Сайте.

5.6. В отношении передачи электронных книг, видеокурсов и иных подобных выраженных в объективной форме обучающих материалов,  реализуемых Исполнителем в электронной форме, действует аналогичный порядок передачи, указанный в пунктах 5.1-5.5 настоящего Договора.

6. Персональный коучинг

6.1. Персональный коучинг осуществляется в соответствии с условиями, указанными в описании Коучинга, указанными на страницах
сайта с описанием услуги, посредством: 

6.1.1. направления Потребителю для входа в персональную онлайн конференцию с преподавателем, 

6.1.2. консультирования посредством живого общения в онлайн (в эфире), индивидаульного чата или внутри облачных документов

6.1.3. направления доступа к Личному кабинету

6.1.4. С момента отправки ссылки на материалы Коучинга обязательства Исполнителя считаются исполненными

6.2. Для получения Коучинга, Потребитель переходит по Индивидуальной ссылке, после чего Потребитель может осуществить вход в зону сайта, где расположены материалы Коучинга.
 

6.3. Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участие в персональном Коучинге

6.4. Содержание Коучинга определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию, представленному на Сайте.

6.5. В случае не выполнения Потребителем заданий коучинга или отказа в явной или не явной форме от персональных онлайн встреч с преподавателем, по истечении срока Коучинга обязательства Исполнителя считаются выполненными.

6.6. В случае оплаты за Коучинг по частям и не осуществления Потребителем очередного платежа в установленные в предложении сроки, Исполнитель теряет право использования материалов Коучинга и доступ к ним, а обязательства Исполнителя считаются выполненными.

7. Передача Потребителю Диска

7.1. Доставка Диска, если таковая предусмотрена условиями Информационного курса, осуществляется с использованием услуг Службы доставки. Стоимость доставки может быть включена в стоимость Диска, либо оплачивается дополнительно (в этом случае на странице с описанием продукта имеется соответствующий раздел, поясняющий особые условия доставки по данному продукту).

7.2. Исполнитель обязан передать Диск Службе доставки в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Договора. С момента передачи
Диска Службе доставки обязательства Исполнителя по передаче Диска Потребителю считаются исполненными.

7.3. Доставка Диска осуществляется в сроки и в порядке, предусмотренными условиями доставки. Условия доставки Диска  устанавливаются Службой доставки и доводятся до сведения Потребителя с использованием сайта в сети Интернет, а также иными способами,  определяемыми Службой доставки. Потребитель должен самостоятельно  ознакомиться с условиями доставки. По всем вопросам, связанным с  доставкой Диска, Потребитель обращается непосредственно в Службу  доставки.

7.4. Потребитель обязан соблюдать условия доставки Диска, установленные Службой доставки, и несет риски наступления неблагоприятных последствия несоблюдения таких условий.

7.5. В случае, если Диск не был доставлен Потребителю по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с
момента возврата Службой доставки Диска осуществляет возврат стоимости Диска за вычетом понесенных Исполнителем расходов, связанных с
организацией доставки.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за действия Службы доставки. 

7.7. В отношении передачи электронных книг, видеокурсов и иных подобных выраженных в объективной форме обучающих материалов,  реализуемых Исполнителем в форме материального носителя, действует  аналогичный порядок передачи, указанный в пунктах 6.1-6.6 настоящего
Договора.

8. Индивидуальные ссылки

8.1. Любой переход по Индивидуальной ссылке считается произведенным Потребителем или третьим лицом по поручению Потребителя.

8.2. Потребитель несет риски использования Индивидуальной ссылки третьими лицами без согласия Потребителя в случае, если такое  использование стало возможным в результате непринятия Потребителем  соответствующих мер предосторожности, в том числе непринятия мер по
обеспечению конфиденциальности пароля к адресу электронной почты, на  которую была отправлена Индивидуальная ссылка.

 9. Права на результаты интеллектуальной деятельности

9.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт, любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или
содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на Сайте, в Объектах  реализации или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим  законодательством Российской Федерации.

9.2. Действия и/или бездействие Потребителя, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на Сайт,
Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством
Российской Федерации.

9.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на  Сайте и в Объектах реализации, могут быть использованы Потребителем
исключительно в личных целях. Потребитель не вправе использовать такие результаты иными способами.

10. Достижение результата и Гарантии

10.1. Исполнитель не несет ответственности за достоверность,  практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Объектах
реализации.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо  результатов, связанных с практическим применением информации,
содержащейся в Объектах реализации. Любые рекомендации, содержащиеся в Объектах реализации, осуществляются Потребителем на свой риск.

10.3. Услуги предоставляются Исполнителем «Как Есть» и в том виде, в котором они доступны на момент предоставления, при этом никаких гарантий прямых или косвенных, не предоставляется (включая, но не ограничиваясь, гарантиями по использованию услуг в конкретных целях Потребителя).

10.4. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких других прямых или косвенных гарантий по Договору и прямо отказывается от любых гарантий или условий для нарушения прав и соответствия услуг конкретным целям Потребителя.

 11. Физический товар

11.1. После оформления заказа и оплаты заказанный физический товар  передаётся в Службу доставки. При наличии заказанных товаров срок
передачи в Службу доставки составляет пять рабочих дней.

11.2. Если у Исполнителя отсутствует необходимое количество  заказанного физического товара, Исполнитель информирует об этом Потребителя посредством направления электронного сообщения. Сообщение  направляется по электронному адресу, указанному при оформлении Заказа.
Потребитель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из Заказа. В случае неполучения ответа Потребителя в течение 2 дней Исполнитель  оставляет за собой право аннулировать данный товар из заказа.

11.2.1. Исполнитель вправе аннулировать Заказы Потребителя, содержащие Товары, от которых ранее Потребитель отказался 2 и более раз,
указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих товарах. 

11.2.2. Исполнитель вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Потребителя уже оформлены и не получены другие
Заказы на общую сумму 500 рублей и выше.

11.3. Конечные сроки получения Заказа Потребителем зависят от адреса и региона доставки и напрямую не зависят от Исполнителя.

11.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят  справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную
информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета,  информацию о производителе, размеры и формы. В случае возникновения у
Потребителя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Потребитель должен обратиться к Исполнителю.

11.5. В случае отсутствия заказанных Товаров у Исполнителя, в том числе по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнителя вправе
аннулировать указанный Товар из Заказа Потребителя и уведомить об этом Потребителя путем направления электронного сообщения по адресу,
указанному при оформлении Заказа.

11.6. В случае аннуляции Товаров Исполнителем в соответствии с п. 10.5. полностью либо частично предоплаченного  Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Исполнителем Потребителю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен. 

 12. Доставка физических товаров

12.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте.

12.2. Территория доставки товаров не ограничена пределами РФ,  возможна отправка и за пределы РФ в большинство стран мира (см.
подробности разделе Доставка https://zhigalova.com/dostavka, однако, в случае невозможности доставки по указанному адресу, с
Потребителем согласуется доставка в другое место. Если договорённость не будет достигнута,  Исполнитель вправе аннулировать Заказ и вернуть
предоплаченные средства Потребителю тем способом, которым Товар  изначально был предоплачен.

12.3. Исполнитель приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду
непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Исполнителя.

12.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Потребителю с момента передачи ему Заказа и проставления
получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
В случае недоставки Заказа Исполнитель по согласованию Сторон отправляет Заказ повторно или возмещает Потребителю стоимость
предоплаченного Потребителем Заказа и доставки.

12.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается в соответствии с тарифами, изложенными в разделе Доставка.

12.6. При доставке Заказ вручается Потребителю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа,
оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или  ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

12.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 11.6., при вручении предоплаченного
Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и
номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.  

Исполнитель гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

12.8. При передаче Заказа Потребитель должен проверить внешний вид и  упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

12.9. Сроки, отведенные Исполнителем для получения Заказа Потребителем, ограничены и указываются при оформлении Заказа.

12.10. Неполучение Заказа в указанные в п. 11.9 Договора сроки считается отказом Потребителя от Договора и является основанием для
аннулирования Заказа Исполнителем. Если неполученный Заказ был  предоплачен, денежные средства возвращаются Потребителю.

13. Оплата

13.1. Цена Объектов реализации указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Потребителем Объекта реализации,
Исполнитель при первой возможности информирует об этом Потребителя для  подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Потребителем, данный Заказ считается  аннулированным. Если Заказ был оплачен, Исполнитель возвращает
Потребителю оплаченную за Заказ сумму тем способом, которым Заказ изначально был оплачен.

13.2. Цена Объекта реализации может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Цена Объекта реализации указывается на последнем
этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Отправить заказ» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же
назначение, например «Купить», «Приобрести» и т.д.). При этом цена на  заказанный Потребителем Объект реализации изменению не подлежит.

13.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе Оплата. 

Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Потребителем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

13.4. При предоплате Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Потребителя на расчетный счет Исполнителя.
При этом Объекты реализации под Заказ резервируются, и Исполнитель может гарантировать доступность Объектов реализации на складе Исполнителя,  указанную в момент оформления Заказа. Резерв длится, как правило, двое  суток, по истечении которого, если денежные средства так и не поступили, заказ аннулируется и Объекты реализации снимаются с резерва.

13.5. Особенности оплаты Заказа с помощью банковских карт

13.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от
24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

13.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется  банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит
мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной  операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под
действие статьи 159 УК РФ.

Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или
злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000  рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за
период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 180 часов, либо исправительными работами на срок от 6 месяцев до 1 года, либо арестом
на срок от 2 до 4 месяцев, либо лишением свободы на срок до 2 лет.

13.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного  использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на
Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Исполнителем.
Исполнитель оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

13.6. Исполнитель вправе предоставлять Потребителю скидки на Объекты реализации и устанавливать программу бонусов.

13.7. Исполнитель вправе устанавливать скидки в целях продвижения  того либо иного способа оплаты или доставки Объектов реализации. При
этом Исполнитель может ограничивать условия действия скидок.

13.8. После оплаты Информационных продуктов, курсов или коучинга переход на пониженный тариф возможен только до начала обучения. После начала обучения отказ от части опций тарифа участников является его односторонним решением и не влияет на фактическое изменение тарифа обучения и его стоимости. Поэтому, полный или частичный возврат средств в связи с желанием участника отказаться от текущего тарифа в пользу пониженного, не предусматривается. 

13.9. После оплаты Информационных продуктов, курсов или коучинга переход на повышенный тариф рассматривается в индивидуальном порядке по факту письменного обращения участника, и может быть осуществлён на усмотрение администрации в зависимости от наличия мест и возможности принять дополнительного участника на повышенный тариф. Администрация оставляет за собой право отказать в смене тарифа на повышенный без объяснения причин. 

 14. Возврат денежных средств

14.1. Если в период 14 календарных дней с момента получения товара или доступа к Информационному курсу, Вебинару, с момента исполнения обязательств по передаче доступа к Информационному курсу, или Диска, Потребителю:

- не понравился формат обучения;

- не подошел контент программы;

- возникли сомнения по качеству продукта;

- некорректная коммуникация с сотрудниками компании,

Потребитель вправе запросить возврат стоимости Объекта реализации. При этом Потребитель должен возместить Исполнителю расходы по доставке  материального носителя.

14.2. В случае направления надлежащего требования Потребителем в течение 14 календарных дней, следующих за датой оплаты, Исполнитель гарантирует возврат средств, оплаченных за Продукт, при условии, что Потребителем просмотрено не более одного модуля обучающей программы.

14.3. Требование считается надлежащим, если (I) оно сделано в письменной форме и (II) в требовании указана дата акцепта Оферты (дату оплаты услуг), сумма денежных средств, перечисленных Исполнителю, дата начала Информационного курса и название Продукта, данные и банковские реквизиты Потребителя для перечисления денежных средств и (III) к требованию приложены копии документов, которые подтверждают указанные данные и (IV) требование направлено ценным почтовым отправлением с описью вложения по адресу корреспонденции Исполнителя.

14.4. Исполнитель рассматривает требование Потребителя и принимает решение о возврате  средств или отказе в возврате средств в течении 30 (тридцати) календарных дней с момента получения надлежащего требования. При этом, в случае принятия Исполнителем решения о возврате средств, в течении 60 (шестидесяти) календарных дней с даты получения надлежащего требования денежные средства перечисляются Потребителю по реквизитам, указанным в требовании.

14.5. В случае невозможности возврата денежных средств способом,  предусмотренным пунктом 13.4 Договора, Исполнитель уведомляет об этом
Потребителя в течение срока, установленного пунктом 13.4 Договора. В  этом случае возврат денежных средств осуществляется в месте нахождения
Исполнителя по требованию Потребителя, либо иным способом, дополнительно согласованном Сторонами.

14.6. При обращении Потребителя с заявкой на возврат денежных средств по истечению 14 дней с момента подключения к обучающей платформе или если Потребителем просмотрено более одного тематического модуля, данное заявление считается односторонним расторжением Договора по инициативе Потребителя, и вступает в действие п. 19.5. настоящего Договора. 

14.7. Потребитель, реализовавший право, предусмотренное пунктом 13.1   Договора для возврата средств за Информационные продукты, в том числе
по ранее заключенным с Исполнителем договорам, утрачивает право использовать Сайт, а также страницы в социальных сетях, ресурсы в мессенджерах  и прочие площадки ИП Жигалова Е.Г.  в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации. 

 15. Порядок направления претензий

15.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным
Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне  сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

15.2. Указанное в пункте 14.1 Соглашения сообщение направляется Потребителем на электронный адрес elena@zhigalova.com, а также
направляется Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства,  подтверждающие требование.

15.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала указанного в пункте 14.2 Договора сообщения, при условии, что
данное сообщение соответствует положениям пункта 14.2 Договора, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.

15.4. В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей  сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты
направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к  соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит
передаче на рассмотрение в уполномоченный суд по месту нахождения ответчика.

 16. Обстоятельства непреодолимой силы

16.1. Стороны не освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Договора, если
причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные
бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия,
террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки,  нормативные акты органов государственной власти и местного
самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях  обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после подписания Договора.

16.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно
времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.

16.3. Если обстоятельства непреодолимой силы, от которых пострадали Стороны, длятся более 3 (трех) месяцев подряд, то Стороны вправе
отказаться от исполнения обязательств по Договору на указанном основании.

 17. Конфиденциальность

17.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию по  настоящему Договору третьим лицам, за исключением случаев,
предусмотренных действующим законодательством РФ.

 18. Запрет публикации

18.1. Потребитель обязуется не распространять платные Информационные  продукты третьим лицам, в том числе, посредством публикации контента или
его частей в пространстве Интернет.

18.2. В случае нарушения пункта 15.1. Договора Потребитель может быть привлечен к ответственности и лишается права использовать Сайт в
каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации.

18. Обработка персональных данных Потребителя

19.1. Заключая Договор и внося персональные данные в форму заказа,  Потребитель дает свое согласие на их обработку на условиях, указанных в
Юридической информации.

19.2. Кроме того, настоящим Потребитель соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе, являющуюся рекламой.

20. Срок действия, изменение и прекращение Договора

20.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

20.2. Прекращение действия настоящего Договора не может являться основанием для отказа от завершения расчетов по нему.

20.3. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут:

20.3.1. По взаимному согласию Сторон.

20.3.2. В одностороннем порядке Исполнителем при невыполнении обязательств или нарушении условий Договора Потребителем, в том числе, если Потребитель систематически (два и более раз) не соблюдает условий договора, не вовремя или не в полном объеме выполняет домашние задания, нарушает учебную дисциплину, мешает проведению занятий, вносит деструктив в процесс обучения. При этом Исполнитель вправе заявить требование о возмещении причиненного таким нарушением вреда (убытков). В таком случае Договор считается расторгнутым по истечении десяти календарных дней с момента направления сообщения о прекращении его действия потребителю.

20.3.3. В одностороннем порядке Потребителем, если Исполнитель своевременно не приступил к выполнению обязательств по договору. В случае, если
часть объема Услуги уже была выполнена, потребитель имеет право расторгнуть договор только по части услуги или работ, что осталась.

20.3.4. В других случаях, предусмотренных Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

20.4. Одностороннее расторжение Договора в случаях, не предусмотренных настоящим Договором, не допускается.

20.5. При расторжении Договора по инициативе Потребителя по истечению по истечении 14 дней с момента подключения к обучающей платформе или если Потребителем просмотрено более одного тематического модуля, оплата ему не возвращается. 

20.6. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства по конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использования информации, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после
окончания действия Договора.

20.7. Расторжение Договора не освобождает Стороны от ответственности за нарушение условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

20.8. Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен  Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного  текста Договора в сети Интернет по адресу https://zhigalova.com/dogovor_... без уведомления пользователей. Потребитель подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем использования Сайта.